Statussen voor meldingen (coming soon)
In ControlOffice doorlopen meldingen een bepaalde "flow". Hoe deze flow loopt, wordt bepaald door statussen en hun overgangen. Beheerders kunnen in ControlOffice zelf statussen definiëren. Echter, sommige statussen hebben een betekenis binnen ControlOffice. Om beheerders optimale vrijheid te geven en toch een correcte werking van ControlOffice te bewerkstelligen wordt op deze pagina uitgelegd hoe ControlOffice met melding statussen omgaat.
De statussen kennen 2 niveau's, namelijk het basistype, en de daadwerkelijke status(sen) per/in de basistype.
Voor meldingen gelden de volgende basistypes.
| Basistype | Systeem-betekenis |
|---|---|
| Aangemaakt | Er is een melding en alle verplichte velden zijn ingevuld |
| In bewerking | De melding is in bewerking (wordt uitgevoerd) In de meeste gevallen betekent dit dat er een werkorder van de melding is gemaakt. |
| Gereed gemeld | De melding is gereed gemeld en kan niet meer gewijzigd worden |
| Gesloten | De melding is afgesloten en kan niet meer gewijzigd worden |
| Geannuleerd | De melding is geannuleerd en kan niet meer gewijzigd worden |
Per basistype kunnen door de gebruiker meerdere statussen aangemaakt worden.
De meldingen kunnen deze flow doorlopen, er mag uiteraard één of meerdere stappen overgeslagen worden. In theorie kan een melding van "Aangemaakt" naar "Gesloten" gezet worden zonder de tussenliggende stappen uit te voeren.
In alle gevallen geldt de regel dat in één keer meerdere statussen vooruit tot gevolg heeft dat de tussenliggende overgangen ook uitgevoerd en gevalideerd worden. Eveneens geldt, dat meerdere statussen in één keer terugzetten betekent dat de tussenliggende stappen terug ook doorlopen worden.
Mogelijke statusovergangen zijn (van = rijen, naar = kolommen):
| Aangemaakt | In bewerking | Gereed gemeld | Geannuleerd | Gesloten | |
|---|---|---|---|---|---|
| * | x | x | x | x | x |
| Aangemaakt | x | x | x | x | |
| In bewerking | x | x | x | ||
| Gereed gemeld | x | x | |||
| Geannuleerd | x | x | |||
| Gesloten | x | x |
De statusovergangen die niet mogelijk zijn worden door ControlOffice niet getoond.